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Ihr Serviceportal des Hochsauerlandkreises

 

Herzlich Willkommen im Service-Portal der Kreisverwaltung des Hochsauerlandkreises,

wir haben hier für Sie alle Formulare und Anträge an die Verwaltung gebündelt, die Ihnen somit online rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Die noch vorhandenen PDF-Formulare werden sukzessive auf Online-Formulare umgestellt. Bis zur Umstellung können Sie diese auch ohne Registrierung wie gewohnt herunterladen.

Um die Online-Services nutzen zu können, ist eine einmalige Registrierung erforderlich, wie Sie es von der Nutzung anderer Web-Dienstleistungen kennen. Dieses Portal wird ständig erweitert. Wenn Sie bei der Benutzung unseres Portals auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an hotline@hochsauerlandkreis.de

 

FAQ
Was passiert mit meinen Daten?
Der Schutz Ihrer Daten steht für uns an erster Stelle!
Ihre Daten werden nach den hohen Anforderungen des deutschen Datenschutzrechtes erhoben und verarbeitet. Sie werden ausschließlich für Ihr Anliegen genutzt, eine Weitergabe der von Ihnen genannten Daten an Dritte erfolgt selbstverständlich nicht.
Wofür benötige ich ein Servicekonto?
Ein Userkonto kennen Sie sicherlich aus verschiedenen Online-Einkaufsportalen. Die BundID ist Ihr persönlicher Online-Zugang zur Stadtverwaltung.

Die Nutzung eines Servicekontos bietet Ihnen viele Vorteile. Zur einfachen Registrierung benötigen Sie lediglich eine gültige E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren Vornamen und Ihren Nachnamen. Anschließend bietet Ihnen die Anmeldung viele Vorteile, da Ihre angegebenen persönlichen Daten bereits automatisch in die Formulare übernommen werden. Darüber hinaus steht Ihnen als angemeldeter Benutzer eine Übersicht Ihrer gestellten Anträge und Anfragen zur Verfügung. Auch die Hinterlegung der eID Ihres Personalausweises ist möglich. 

Weitere Informationen finden Sie hier: https://id.bund.de/de
 
Wie lege ich ein Servicekonto/eine BundID an?
Sie können sich vor dem Servicestart im Portal anmelden oder werden zur Nutzung bestimmter Serviceleistungen zur Anmeldung in der BundID aufgefordert. Bei den Dienstleistungen, die eine Anmeldung erfordern, werden Sie direkt zur BundID weitergeleitet. Sie gelangen nach der Anmeldung dort automatisch zurück zu Ihrer Dienstleistung und können den Antragsprozess fortführen.
 
Warum kann ich im Serviceportal mein Kennwort nicht ändern?
Zur Anmeldung in dem Serviceportal wird die BundID genutzt. Wenn Sie für die BundID Ihr Kennwort ändern möchten, nutzen Sie hierfür bitte die entsprechende Funktion auf https://id.bund.de/de.
 
Wie kann ich die Daten in meinem Servicekonto ändern, bzw. löschen?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre registrierte BundID löschen zu lassen. Melden Sie sich dafür mit Ihren Daten in Ihrer BundID an.
 
Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?
Bei der Abwicklung von einigen Anträgen ist die Bezahlung der Gebühr oder der entstehenden Kosten erforderlich. Ohne Zahlung können diese Anträge nicht übermittelt werden. Diese Dienstleistungen erkennen Sie an dem ? - Symbol. Als Zahlungsarten steht Ihnen PayPal zur Verfügung. Bei einzelnen Onlinediensten können weitere Zahlungsarten verwendet werden.
 
Wo kann ich meinen aktuellen Auftragsstatus einsehen?
Mit Hilfe des Serviceportals haben Sie immer einen Überblick über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge. Dort werden Ihnen Ihre laufenden und bereits erledigten Anträge angezeigt. Selbstverständlich informieren wir Sie auch per E-Mail, wenn sich der Bearbeitungsstand geändert haben sollte.

So haben Sie Ihre Anträge immer im Blick.
 
Wo finde ich die Suchfunktion?
Die Suche finden Sie hier.
 
Wo finde ich eine Übersicht über alle Dienstleistungen?
Eine Übersicht können Sie hier sehen.

 

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